Ваша корзина пуста
Отзывы о магазине
235 отзывов
0 рублей
Размеры
осинцев владимир юрьевич
13 октября 2016
История заказов
Достоинства:В этих колёсах окунулся в 80-е годы мальчишества.
Adidas L.A.Trainer
Adidas L.A.Trainer
Недостатки:пока не было..2 пары Adidas L.A.Trainer
Комментарий:Это не отзыв,прошу за ранее прощенья,что тут пищу.Хотелось бы узнать почему в моей истории заказов нет ничего.,никаких заказов?Я покупал у Вас 2 пары кроссовок Адидас L.A.Trainer белые и чёрные.Вот теперь думаю раз в истории ничего нет.,значит 10% скидки не видать так,что ли?Объясните пожалуйста.Скидка то хоть сохранилась?
Ответ магазина: Здравствуйте, Владимир Юрьевич. В базе данных нашей компании у Вас статус постоянного клиента, с действующей скидкой, история Ваших заказов сохранена.
Дмитрий Нижегородская обл.
11 октября 2016
REEBOK NIGHT STORM HLS
Достоинства:Крайне удивлён ценой на зимние кроссовки в сезон-1950р!!! До последнего думал, что подделка, пришёл 100% оригинал! Доставка 7дней...оперативно! Молодцы, претензий нет.
Недостатки:Наверно нет, мятая коробка косяк почты.
Комментарий:Буду заказывать ещё, себе и детям.Рекомендую!
Рамиль
10 октября 2016
Nike Mercurial
Достоинства:5
Недостатки:Нет
Комментарий:Хорошо подошёл под размер ,мне очень нравится!
Татьяна
08 октября 2016
Продавцы хамы
Достоинства:Про кроссовки ничего не могу сказать. Вроде друзья, купившие кроссовки в магазине жалуются.
Недостатки:А вот про качество общения с покупателем. Пришли с дочерью 14 лет за кроссовками в магазин на ул.Таращанцев.Выбрали кроссовки, дочь сомневалась в размере, но все таки решили купить размером чуть больше, на вырост так сказать. Дома оказалось, что кроссовки большеваты, чем и вызвано неудобство в них заниматься. Кроссовки купили 15 числа, 17го обратились в магазин для возврата. В магазине были продавец девушка и мужчина, который назвал себя владельцем магазина. Осмотрев кроссовки, он сказал, что они ношенные и менять либо возвращать деньги он не собирается. Подошва была немного серого цвета, при чем другие кроссовки на полках были такого же серого цвета как и наши (подошва). Фото у меня есть. Я сказала, что обращусь в комитет по защите прав потребителей. На что мне по хамски ответили идите куда хотите. Я сказала, что вы теряете клиента, что мы бы неоднократно покупали бы у вас обувь. На что мне грубо ответили, что нам такие как мы покупатели- разводилы не нужны, что якобы мы поносили кроссовки и теперь пытаемся их поменять. Я была поражена таким хамским отношением к покупателям. Все это было при моей дочери. Вышли с магазина, она расплакалась, переживала. В комитет я конечно не пошла из-за отсутствия времени, теперь ребенок подкладывает на задник носочек и носит. Ждем пока вырастет нога. Судя по остальным отзывам и как на них отвечает продавец, узнаю тон. Хам высшей степени. Спорит и оскорбляет людей.
Комментарий:Владелец или кто он (крутил передо мной доверенностью) видимо считает, что он непобедим. Видимо не нарывался еще.
Ответ магазина: Нам действительно принесли на возврат кроссовки, которые уже были в эксплуатации вне помещения. Альбом с фото данных кроссовок находится по ссылке:
https://goo.gl/photos/vJPYpjErejUCAmr16
Сначала формальная сторона.
Закон РФ о защите прав потребителей, ст.25, ч.1: ".. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении..."
Теперь практическая сторона. Мы не поставим обувь в продажу, если она была уже кем-то ношена. Человек, отдающий за кроссовки собственные деньги, должен, по нашему мнению, получить пару новой обуви.
Об отношении к покупателю. Мы принимаем возвраты товара вообще бессрочно, а не только в срок 14 дней, как предписывает закон. Считаем, что человек имеет право передумать, может купить обувь в подарок и ошибиться с размером, разные ситуации могут быть.
Здесь же человек приносит обувь с потертой подошвой, застрявшими в ней камешками, получает отказ, и понеслась: "Вы что, мне отказываете?? ... вы потеряете клиента.. пожалуюсь на вас.. вы сильно рискуете.. всем расскажу.. напишу отзыв.. защита прав..", и всё в этом роде.
Мы приняли заявление, написали резолюцию об отказе с печатью.
Нам на самом деле стало неприятно иметь дело с человеком, который упорно не видит проблемы в том, чтобы кто-то купил обувь, уже ношенную его ребенком. Постараемся пережить потерю такого покупателя.
https://goo.gl/photos/vJPYpjErejUCAmr16
Сначала формальная сторона.
Закон РФ о защите прав потребителей, ст.25, ч.1: ".. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении..."
Теперь практическая сторона. Мы не поставим обувь в продажу, если она была уже кем-то ношена. Человек, отдающий за кроссовки собственные деньги, должен, по нашему мнению, получить пару новой обуви.
Об отношении к покупателю. Мы принимаем возвраты товара вообще бессрочно, а не только в срок 14 дней, как предписывает закон. Считаем, что человек имеет право передумать, может купить обувь в подарок и ошибиться с размером, разные ситуации могут быть.
Здесь же человек приносит обувь с потертой подошвой, застрявшими в ней камешками, получает отказ, и понеслась: "Вы что, мне отказываете?? ... вы потеряете клиента.. пожалуюсь на вас.. вы сильно рискуете.. всем расскажу.. напишу отзыв.. защита прав..", и всё в этом роде.
Мы приняли заявление, написали резолюцию об отказе с печатью.
Нам на самом деле стало неприятно иметь дело с человеком, который упорно не видит проблемы в том, чтобы кто-то купил обувь, уже ношенную его ребенком. Постараемся пережить потерю такого покупателя.
Мансырев Дмитрий
04 октября 2016
Adidas D Rose Dominante
Достоинства:Ну начну с того что Дерек Роус выпустил эти кросовки в 2016 году, т.е совсем не давно и к моему удивлению я увидил их в этом магазине, основные достоинстава этих кросовок в том, что стопу обволакивает стелька из мягкой синтетики, что дает хорошую фиксацию голиностопа,еще в подошве современная пена, а не как в Rose 773 простая резина, что дает хороший прыжок, и мягкое приземление,ну и внешний вид не подвел,все аккуратно до каждого шва, оригинальность кросовок 100%,сверял до малейшей детали.
Недостатки:Единственный недостаток в том,что нога плохо дышит, но это не особо важно.
Комментарий:Очень хороший магазин, продовец душевный и интересны человек, не хотелось бросать трубку, и разговаривать целую вечность, хорошо проконсультировали. Очень хороший магазин, а продавец просто замечательный,заказывал в Саранск пришли за 6 дней, очень доволен ценой и качеством!
Александр
23 сентября 2016
ASICS GEL-TACTIC B302N
Достоинства:При внешнем осмотре качество не вызывает сомнений, совпадает с описанием товара.Быстрота реагирования и доставки.Приятное общение.Товарный чек в коробке.
Недостатки:Нет... По назначению ещё не использовал,но надеюсь, что и не будет.
Комментарий:В интернет магазине покупал впервые. На сайт "Волга-Кросс" попал случайно, привлекла естественно цена.После заказа на сайте сразу же перезвонили, уточнили дополнительно детали заказа.В тот же день пришло СМС об отправке с трек номером для отслеживания по почте наложенным платежом. 17 заказал, сегодня 23 получил в Тамбовской области,получил именно то,что заказывал.Естественно возникло желание поблагодарить за честную,
оперативную работу коллектив магазина.
Пожелание: хотелось бы, чтобы на сайте была информация о гарантии и возврате товара,и чтобы товар отправлялся с описью вложения.Я думаю, что это только укрепить доверие покупателей к Вашему магазину и увеличит количество клиентов.
Возможно кто то подумает,что пишет заинтересованное лицо,могу точно сказать,что нет.При случае буду рекомендовать Ваш магазин!!!
оперативную работу коллектив магазина.
Пожелание: хотелось бы, чтобы на сайте была информация о гарантии и возврате товара,и чтобы товар отправлялся с описью вложения.Я думаю, что это только укрепить доверие покупателей к Вашему магазину и увеличит количество клиентов.
Возможно кто то подумает,что пишет заинтересованное лицо,могу точно сказать,что нет.При случае буду рекомендовать Ваш магазин!!!
Андрей
21 сентября 2016
Adidas Barricade W
Достоинства:Очень быстрая обработка заказа, предоставили скидку, отправка в день оплаты, качество товара.
Недостатки:не выявлено
Комментарий:Всем рекомендую покупать в этом интернет магазине. Если возникают вопросы к цене и ассортименту - читайте страничку "О нас", там все подробно. Жаль что направление тенниса практически не представлено, но для этого нужны конкурентные цены. Магазину желаю дальнейшего развития и процветания - был приятно удивлен. Спасибо.
Ирина
07 сентября 2016
Отличный магазин
Недостатки:нету
Комментарий:Отличный магазин будем заказывать ещё и ещё всё очень нравиться!
Ирина
12 августа 2016
Достоинства:Качество и цена
Недостатки:нет
Комментарий:Отличный магазин. Отличное качество. Заказывала не один раз. А сейчас заказываю уже для разнообразия. Потому что кроссовки не снашиваемые! Огромное спасибо!
Chert64
30 июля 2016
Lebron XI christmas
Достоинства:Отоичная амортизация. Легкие
Недостатки:Принашиваются долго. Тракция зависит от чистоты паркета
Комментарий:Доставка до саратова за 3 дня
ВолгаКросс (ИП Бушнина Е. В. ИНН 261811829002 ОГРН 323344300040060)
©2024.